Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang qrpay44 Anda

qrpay44 menjalankan platform ini dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda semuanya dinyatakan di sini secara jelas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun PenggunaPerlindungan DataHubungi Pasukan Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
qrpay44 Buka Halaman Undang-Undang qrpay44 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan padam data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan akaun. Wakil kami boleh menjelaskan klausa tertentu dalam Bahasa Melayu atau merujuk anda kepada pasukan pakar jika isu lebih kompleks.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu berkaitan privasi atau terma secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman kami.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Browse Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tidak pernah disimpan secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui halaman pilihan dalam akaun pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda — tukar kata laluan, kemaskini e-mel dan urus kaedah pengesahan dua faktor terus dari papan pemuka. Perubahan keselamatan berkuat kuasa dalam masa beberapa minit.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan lagi dipadam secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

qrpay44 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda dengan selamat dan cekap.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, percuma untuk satu permintaan setiap tahun.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Tutup Akaun' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut dasar penyimpanan kami.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa fungsi mungkin terhad di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi berbeza. Semak bahagian bidang kuasa dalam dokumen terma penuh untuk butiran spesifik mengikut negeri anda.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses terus melalui gateway masing-masing. qrpay44 tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan e-dompet anda pada mana-mana pelayan kami.

Tidak untuk perubahan ketara. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel rasmi dengan subjek 'Aduan Privasi'. Setiap aduan menerima nombor rujukan dalam masa 24 jam dan kami akan siasatkan serta maklumkan keputusan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki analitik pihak pertama untuk meningkatkan pengalaman platform. Kuki iklan pihak ketiga hanya diaktifkan dengan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Tersembunyi Kemenangan Harta Hilang